Obchodní podmínky

Zboží

1. Všechny naše čepice jsou vyráběné výhradně ručně v České republice. 2. Ke každé čepici Vám automaticky zašleme i náhradní vyměňovací bambuli kromě čepic “No Pom Pom”, které jsou bez bambule. 3. Háčkované i pletené čepice vyrábíme v universální velikosti 55-58cm. Pokud máte zájem o jinou velikost, kontaktuje nás prosím přes email hello@coolich.zc. V sekci FAQse pak můžete dočíst, jak si případně velikost hlavy změřit. 4. Nepoškozené zboží můžete do 14 dnů vrátit či vyměnit bez udání důvodu zasláním zboží zpět na naší fakturační adresu: Coolich®, Na Bohdalci 494, 46001 Liberec 1.

Doprava a poštovné

1. Zboží skladem posíláme do 10 pracovních dnů od přijetí platby na náš bankovní účet 78-6159950267/0100 vedený Komerční bankou, po přijetí platby přes Paypal (ID shop@coolich.cz) případně při zaslání zboží na dobírku. 2. Zboží, které není skladem, je vyráběné na zakázku či podle vlastního návrhu pak do 1 měsíce (dodací lhůta je upřesněná v popisu zboží či vás budeme informovat v potvrzovacím emailu při objednávce). 3. Při platbě převodem na bankovní účet či paypalem je poštovné a balné v rámci České republiky za cenu 120Kč (Balík do ruky). 4. Zboží vám můžeme na vaše přání zaslat i na dobírku českou poštou či službou EMS za cenu 150Kč (Balík do ruky). 5. Zboží vám rádi dopravíme i do zahraničí. Cena dobírky na Slovensko je 150Kč.  V případě, že si chcete objednat zboží do zahraničí a máte jakékoliv dotazy, neváhejte nám napsat prostřednictvím emailu.

Reklamace

1. Veškeré naše nepoškozené zboží, které si zakoupíte v našem eshopu můžete bez udání důvodu do 14 dnů vrátit a my Vám nejpozději do 30 dní vrátíme peníze zpět buď na váš bankovní účet, paypal či prostřednictvím poštovní poukázky. 2. Na veškeré zakoupené zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. Záruka se však nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním či nesprávnou údržbou. O správné údržbě se můžete informovat mimo jiné v sekci FAQči v popisu jednotlivých produktů. 3. Reklamované zboží zasílejte na naší adresu: Coolich®, Na Bohdalci 494, 460 01 Liberec, Česká republika.

Ochrana osobních údajů

Dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací jsou vaše data související s nákupem na www.coolich.cz důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům. Osobní data a veškeré ostatní informace o vaší osobě tedy používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě třetím osobám. K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které se přímo podílejí na zpracování objednávky.

Kontakt

Coolich® je registrovanou ochranou známkou na úřadu průmyslového vlastnictví Kristýny Sorokové (IČ 87337703) . Kontaktní a fakturační adresa: Coolich®, Na Bohdalci 494, 460 01, Liberec 1. Nejsme plátci DPH.