Obchodní podmínky

ZBOŽÍ

1. Všechny naše produkty jsou vyráběné výhradně ručně v České republice.

2. Ke každé čepici Vám automaticky zašleme i náhradní vyměňovací bambuli na knoflík.

3. Háčkované i pletené čepice vyrábíme v universální velikosti 55-58cm. Pokud máte zájem o jinou velikost, kontaktuje nás prosím přes email. V sekci FAQ se pak můžete dočíst, jak si případně velikost hlavy změřit. 

4. Nepoškozené zboží můžete do 14 dnů vrátit či vyměnit bez udání důvodu zasláním zboží zpět na naší fakturační adresu.

DOPRAVA A POŠTOVNÉ

1. Zboží skladem posíláme nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí platby na náš bankovní účet 43-7966610247/0100 vedený Komerční bankou (IBAN CZ7801000000437966610247), po přijetí platby přes Paypal (ID shop@coolich.cz) případně při zaslání zboží na dobírku.

2. Zboží, které není skladem, je vyráběné na zakázku či podle vlastního návrhu pak do 1 měsíce (dodací lhůta je upřesněná v popisu zboží či vás budeme informovat v potvrzovacím emailu při objednávce).

3. Při platbě převodem na bankovní účet či paypalem je poštovné (doporučený balík české pošty) i balné v rámci České republiky zdarma.

4. Zboží vám můžeme na vaše přání zaslat i na dobírku českou poštou či službou EMS za cenu 59Kč.

5. Zboží vám rádi dopravíme i do zahraničí. Cena dobírky na Slovensko je 150Kč. Balíky v rámci EU posíláme za cenu 8 Eur a do mimoevropských států za 12EUR/15USD . V případě, že si chcete objednat zboží do zahraničí a máte jakékoliv dotazy, neváhejte nám napsat prostřednictvím emailu.

REKLAMACE

1. Veškeré naše nepoškozené zboží, které si zakoupíte v našem eshopu můžete bez udání důvodu do 14 dnů vrátit a my Vám nejpozději do 30 dní vrátíme peníze zpět buď na váš bankovní účet, paypal či prostřednictvím poštovní poukázky.

2. Na veškeré zakoupené zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. Záruka se však nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním či nesprávnou údržbou. O správné údržbě se můžete informovat mimo jiné v sekci FAQ či v popisu jednotlivých produktů.

3. Reklamované zboží zasílejte na naší adresu: Coolich, Vysočanská 555/67, 190 00 Praha 9, Česká republika.

VLASTNÍ NÁVRH

1. Coolich nabízí i možnost vlastního návrhu čepice. Můžete si sami vybrat design, barvy či jiné vychytávky. Svůj návrh nám zašlete na email shop@coolich.cz a my vás budeme následně kontaktovat s upřesněním vašich požadavků, termínu a ceny. Na zboží dle vlastního návrhu se vztahují stejné podmínky, jako na ostatní zboží tj. doprava, platba či reklamace.

2. Za standardní požadavky si účtujeme 790Kč za háčkovanou i za pletenou čepici. Přesnou kalkulaci vám však pošleme až na základě vašich konkrétních požadavků (materiál, podšívka, složitost vzoru, bambule apod.).

3. Na zakázkové zboží není nutné složení zálohy předem v případě, že není uvedeno jinak.

4. V případě jakýchkoliv dotazů či připomínek nám neváhejte napsat na adresu shop@coolich.cz nebo případně info@coolich.cz.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací jsou vaše data související s nákupem na www.coolich.cz důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům. Osobní data a veškeré ostatní informace o vaší osobě tedy používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě třetím osobám. K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které se přímo podílejí na zpracování objednávky.